Los Tres Cerditos un Equipo de Alto Desempeño.

 “Había una vez tres cerditos que eran hermanos, y se fueron por el mundo a buscar fortuna. A los tres cerditos les gustaba la música y cada uno de ellos tocaba un instrumento. El más pequeño tocaba la flauta, el mediano el violín y el mayor tocaba el piano...  “                   

La parte de la Historia no contada

 El Cerdito Violinista y El Cerdito Flautista, una vez que la compañía “Lobo Feroz”, que había sido contratada por la Dirección de Obra Civil, les rechazara el prototipo de sus casas modelos y prácticamente se las derribara, otorgándoles  un plazo perentorio, para cumplir con la construcción de una nueva casa modelo que cumpliera con los requerimientos exigidos para poder lograr la aprobación, para construir un residencial que resolviera los problemas de vivienda de Cerdilandia, decidieron reunirse con su hermano mayor El Cerdito Sabio quien era un excelente Director de Proyectos, ofreciéndole el cargo de Gerente de proyectos, en la citada reunión ambos expusieron ampliamente sus argumentos, las exigencias a cumplir y   los recursos con que contaban. El Hermano mayor El Cerdito Sabio los escucho en silencio y cuando ambos terminaron su exposición, le dijo,  acepto el reto con la condición de que formemos un Equipo de Alto Desempeño, por que es la única forma de poder cumplir con el alcance, plazo, presupuesto y calidad solicitada, ambos se volvieron a ver extrañados y al unísono le preguntaron, que es un Equipo de Alto Desempeño, como se forma, como funciona, cual es la diferencia con un equipo normal y muchos otros cómos y qué, el Cerdito Sabio los miro firmemente   y les dijo cálmense y escuchen.

La Definición

“Podemos definir a un equipo de alto rendimiento, como un conjunto de personas alineadas entre sí en términos de prioridades, objetivos y esfuerzos, que alcanza resultados sustentados acorde a las metas propuestas o establecidas, y consigue resultados incrementales en el tiempo”, les dijo firmemente y continuo…. 

“Se puede personificar, entonces, a un equipo de alto desempeño como aquel que obtiene sinergias a partir de la forma en que interactúan los miembros del mismo, lo que le permite alcanzar resultados muy superiores a los esperados” además agrego “Eso es así porque los personas que conforman el equipo tienen las  competencias para  aprovechar las fortalezas de los otros miembros en beneficio del grupo.

También, aquellos que reconocen algún tipo de  debilidades muestran la capacidad para pedir ayuda para que otro individuo del grupo lo subsane” por lo que afirmo  “El resultado final es que en la dinámica del grupo no afloran las debilidades y más bien se multiplican las fortalezas para ponerlas al servicio de un objetivo común que es el propósito del equipo, eso si y quizás lo mas importante es que la obtención de resultados superiores a los esperados, produce un gozo que es la savia que alimenta la formación de equipos de Alto Desempeño.

La conformación del equipo

La reunión se volvió interactiva y asertiva, se podía ver la emoción en el rostro de los tres, mandaron a traer mazorcas de maíz y refrescos, nuevamente el Cerdito Sabio toma la palabra y dice, “este tipo de equipo debe de  estar constituidos, generalmente, por personas que exhiben una amplia diversidad en cuanto a especializaciones y puntos de vista. Y es que inyectar diversidad al grupo es primordial y por lo normal por no mas de 10 personas, porque si no se vuelve casi imposible su manejo”

Me imagino intervino el Cerdito Violinista “Para armar un equipo de alto rendimiento lo primero debe ser contar con un excelente líder, en quien estén formados la misión y visión, para alcanzar desafíos elevados y nosotros lo tenemos” gracias dijo el Cerdito Sabio, es cierto pero también no se puede dejar de lado y agrego  “establecer, de la forma más precisa posible, el potencial aporte y las debilidades de cada uno de los integrantes. Para eso es esencial el autoconocimiento y el conocimiento grupal, inmediatamente, hay que orquestar esas fortalezas y debilidades de los miembros del equipo, también, establecer una asignación de roles clara y flexible es básico al momento de delinear un equipo, así como delimitar responsabilidades.” Ok entiendo dijo el Cerdito flautista entonces “conocidas las debilidades y fortalezas de los integrantes del equipo, el reto del líder es el de modular las competencias y capacidades de los integrantes en pos del objetivo determinado” exacto dijo el Cerdito Sabio “pero además  este debe de poseer  la habilidad para desarrollar personas, que implica ir más allá que decir solamente a las personas lo que tienen que hacer”.

 

Alineamiento

Ya sabemos que son los equipos y como se conforman índico el Cerdito Violinista, cual sería el siguiente paso pregunto, El Cerdito Sabio se levanto y comento “Es necesario  asegurar que el propósito y objetivo del equipo sea seguido por cada uno de los integrantes, es crítico que los objetivos organizacionales y los personales coincidan en gran medida, entonces,  conocer cuáles son las metas o retos que motivan a los miembro del equipo para alinearlos con el propósito del grupo, lo que  implica conocer de manera profunda a los integrantes del equipo.” Emocionado el Cerdito Flautista dijo “Entonces se vuelve fundamental verificar ese alineamiento de intereses para que el colaborador del equipo no abandone los objetivos de la empresa a favor de los intereses individuales.” Exacto dijeron los otros dos al unísono.

 Competencias individuales

Hemos avanzado mucho  de hecho ya estamos alineados nosotros, ahora continuemos expreso el Cerdito Sabio  “articular con éxito un equipo que consiga resultados extraordinarios pasa por contar con individuos que exhiban algunas características básicas, personalmente yo considero dos aptitudes imprescindibles, el sentido  común,  y la confianza en sí mismo y en los demás.” Ya entiendo dijo el Cerdito Violinista “contar con sentido común ayuda a sobrellevar las dificultades de una manera mucho más fácil, mientras que la confianza permite que el trabajo fluya de forma más rápida”, claro grito el Cerdito Flautista y agregó  “la confianza en los demás se construye sobre la base de las relaciones con los otros integrantes, y ahí ayuda mucho la cultura de la organización, ya que en ella están establecidos los valores, el código ético, y comportamiento que comparten los individuos, mientras que  la confianza en uno mismo ayuda a conformar el autoconocimiento.” Sin obviar todo el resto de competencias que son parte integral de cualquier equipo concluyo el Cerdito Sabio.

Aptitudes intrínsecas y Obstáculos

El Cerdito Sabio altamente motivado les empieza a compartir que va a querer de los miembros de su equipo, para lograr llevar a buen puerto el Proyecto que le encomendaron,  “voy a necesitar de algunas competencias intrínsecas que deberán poseer los miembros del equipo, como la integridad, la proactividad y la lealtad, la orientación a resultados es altamente prioritaria, los colaboradores tienen que ser ambiciosos en ese sentido, también vital es la capacidad en el manejo de sus emociones o inteligencia emocional, igualmente, destrezas como la capacidad y el gusto de aprender, habilidad para tomar decisiones y habilidades de comunicación y retroalimentación, son características individuales imprescindibles.”

Me imagino, dijo el Cerdito Violinista,  “que también contar con destrezas para manejar la diversidad y conflictos de forma constructiva es igualmente importante, así como la capacidad de reconocer los logros y méritos de los  demás.”

Claro tercio el Cerdito Flautista “la inclinación por lograr la excelencia en lo que se hace es una competencia que también querrás tener en tu equipo”

Exacto interrumpió el Cerdito Sabio pero no podemos olvidar que nos vamos a enfrentar a una serie enorme de obstáculos “como cualquier proceso que involucra a personas la marcha de los equipos no está libre de obstáculos y errores frecuentes, una primera dificultad es no tomar en cuenta la dinámica entre los miembros del equipo, situación que pienso solucionar monitoreando el desempeño de cada uno de los integrantes del equipo. No canalizar adecuadamente las expectativas y necesidades de cada uno de las personas del grupo es otro error frecuente, por lo que como  líder debo comunicar  adecuadamente los mensajes y no  obviar situaciones por considerarlas obvias”

Me imagino agrego el Cerdito Violinista “que la madurez de las personas es un aspecto esencial,  ya que los individuos son proclives a imponer a los demás sus principios y verdades, y en muy pocos casos reconocen los principios y verdades de los otros, por lo que contar con un grado de madurez elevado es una ganancia enorme”

Tienes absoluta razón dijo el Cerdito Sabio y agrego “precisamente esa diversidad es uno de los  aspectos más complejos de conciliar en los distintos estilos de las personas dentro del grupo, no obstante, uno de los secretos para conseguir resultados superiores radica en saber aprovechar esa diversidad”

 Innovación

Bueno hemos llegado bien lejos indico el Cerdito Sabio, también es necesario para que arranquemos que ustedes tengan claro dos últimos puntos “innovación y creatividad, que definitivamente son dos conceptos diferentes; la creatividad es una aptitud personal mientras que la innovación es una capacidad particular de un equipo, en este sentido, la creatividad culmina en la creación de ideas y la innovación en la ejecución de esas ideas.

Lecciones aprendidas

Creo que hemos hecho una excelente elección al haberte asignado como Director de nuestro Proyecto, dijeron los Cerditos Flautista y Violinista a su hermano, estamos preparados para arrancar nuestro Proyecto, tenemos claro nuestros Roles y como Patrocinadores te vamos a apoyar absolutamente en todo, de hecho te vamos a aportar un listado amplio con todos los errores que cometimos en el desarrollo de nuestro esfuerzo anterior, para no repetirlos en este.

Además entendimos que debemos pasar de nuestro estilo jerárquico a grupos más funcionales, desarrollando equipos  sinérgicos, con pasión por el aprendizaje y la innovación, ahora estamos seguros que los equipos de alto desempeño deben tener una meta, saber cual es su objetivo final, que la correcta selección de los integrantes del equipo deben hacerse en función de aptitudes y de actitudes, que los miembros que van formar un equipo deben de  tener claro que van aprender y deben enseñar, que  los logros se deben celebrar y los reconocimientos deben ser otorgados públicamente.

También te vamos a pasar las evaluaciones y hojas de vida de algunos colaboradores del Proyecto anterior que consideramos cumplen a cabalidad con los perfiles necesarios, claro sin ninguna presión para que los evalúes y determines si son elegibles, como son La Abuelita, Caperucita Roja, El Correcaminos, Superman y algunos otros.

Ahora si disfrutemos de las mazorcas y los refrescos, estamos seguros que la compañía Lobo Feroz esta ves no podrá derribar nuestro Proyecto y conseguiremos la aprobación de la Dirección de Obra Civil, tan feliz estaban que terminaron cantando su canción "Who's Afraid Of The Big Bad Wolf"